Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

Tramas Canarias TCG (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "la Plataforma") está comprometida en proteger y respetar tu privacidad en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Los datos personales que recopilamos son gestionados íntegramente por los administradores de Tramas Canarias TCG con el único propósito de prestar y mejorar los servicios ofertados en nuestra web.

2. ¿Qué Datos Personales Recogemos?

Para poder ofrecer nuestros servicios, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

• Datos de registro e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de envío y facturación: Dirección postal, ciudad, código postal y teléfono de contacto (únicamente utilizados para logística).
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestra web y sistema de cookies esenciales para mantener tu sesión activa y las preferencias de idioma/tema.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se procesan con fines estrictamente necesarios:

• Procesar las compras, reservas y devoluciones en nuestro mercado (Marketplace).
• Facilitar la infraestructura de pagos de manera segura (Stripe) sin que almacenemos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores en ningún momento.
• Mantener comunicaciones relacionadas a tu pedido (estado de envío, confirmaciones, etc.).

4. Conservación y Cesión de Datos

NUNCA vendemos, alquilamos ni cedemos comercialmente tus datos personales a terceros. Tienen acceso a tus datos exclusivamente aquellas entidades imprescindibles para la prestación del servicio: transporte y logística, infraestructuras web (Vercel) y pasarela de pago (Stripe). Tus datos de cuenta activa permanecerán en nuestro sistema mientras no solicites su eliminación. Los datos con implicación facturable/fiscal se conservarán el tiempo que disponga la legalidad vigente.

5. Tus Derechos (ARCO)

Como ciudadano europeo, la ley te ampara para ejercer tus derechos sobre tus datos:

• Derecho de Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: actualizar aquellos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación (Derecho al Olvido): solicitar que borremos tus datos de forma definitiva del sistema.
• Derecho de Oposición y Portabilidad.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Tramas Canarias TCG se reserva el derecho de modificar esta Política en función de exigencias legislativas o de autorregulación. Te recomendamos visitar esta sección periódicamente.